En TRΛNCΛ queremos que estés tranca con tu compra.
Si algo no te convence, podés cambiarlo o devolverlo dentro de los siguientes plazos:

💸 Devoluciones
Tenés 10 días corridos desde la fecha de compra para solicitar la devolución del producto.
El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en el mismo estado en que fue recibido.
Podés acercarlo al local de Casa Tranca (Costa Rica 4880, Palermo) o escribirnos a [trancaenuna2023@gmail.com] con el asunto DEVOLUCIÓN + número de pedido.
Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reintegro del dinero mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

🔁 Cambios
Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para realizar un cambio.
Podés hacerlo en el local o enviarlo por correo (el costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por falla o error nuestro).
Para coordinar el cambio escribinos a [trancaenuna2023@gmail.com] con el asunto CAMBIO + número de pedido.
Si el producto ya no está disponible, podés elegir otro artículo del mismo valor o abonar la diferencia.

⚠️ Importante
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos usados, lavados o sin etiqueta.
Las prendas compradas en acciones promocionales o de liquidación pueden tener políticas especiales (indicadas en cada caso).
Si el producto presenta una falla de fábrica, cubrimos el costo total del cambio o la devolución.

Realizamos envíos a todo el país a través de correo o mensajería según zona.
Los pedidos se despachan entre 2 y 5 días hábiles luego de confirmada la compra.
Vas a recibir un mail con tu número de seguimiento una vez que el pedido esté en camino.
También podés retirar gratis tu pedido en Casa Tranca (Costa Rica 4880, Palermo).
En caso de envíos devueltos por dirección incorrecta o no recepción, podremos reprogramar el envío (el nuevo costo corre por cuenta del comprador).